连云港市民政局关于公布养老服务领域突出问题线索举报渠道的公告

为深入贯彻中央、省、市关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题决策部署，扎实推进全市养老服务领域突出问题整治工作，切实维护老年人合法权益，现向社会公布连云港市养老服务领域突出问题线索举报渠道，具体如下：

一、受理时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日。

二、受理范围

1.养老服务资金管理方面的问题。养老机构虚报冒领、骗取补贴；截留、挪用养老服务专项资金；公职人员徇私舞弊、吃拿卡要；尊老金错发、漏发、超发等问题。

2.居家社区养老服务方面的问题。招投标弄虚作假、围标串标；服务主体遴选不公、区域垄断；服务对象认定不准、服务质效不高；虚假派单、缩水服务、虚报数据。

3.养老机构安全管理方面的问题。消防设施缺失失效、消防通道堵塞、用火用电不规范、消控室值守不达标；建筑未验先投、改变功能；食品采购、加工、留样不规范，卫生不达标等问题。

4.乡镇敬老院运行质效不高问题。财务混乱，侵占挪用供养经费。

5.侵害老年人合法权益的问题。欺老虐老、歧视约束老年人；护理不足、服务恶劣；违规收费、强制搭售；诱导消费、虚假宣传、销售假冒伪劣商品等问题。

6.其他属于养老服务领域的违法违规问题。

三、不予受理范围

1.反映内容不属于养老服务职能范围的。

2.已由纪检监察机关、信访等部门受理，或已申请行政复议和进入司法程序的问题。

3.无具体被举报对象、无具体事实、无实质问题，以及属于个人猜测、怀疑的线索。

4.已依法办结、作出结论，且无新证据的重复举报。

5.法律法规及有关规定明确不予受理的其他情形。

四、举报方式

1.电话举报：受理时间为国家法定工作日工作时间，举报电话：0518-85573819。

2.邮箱举报：请将问题线索发送至电子邮箱lygmzjylfwc@163.com，邮件主题请注明“问题线索”。

3.来信举报：将问题线索及书面材料邮寄至江苏省连云港市海州区秦东门大街398号连云港市民政局养老服务处，邮政编码：222000。

五、举报要求

1.提倡实名举报，受理部门将按照反映人意愿对反映的相关信息进行保密。

2.举报人对内容真实性负责，严禁诬告陷害、恶意举报，违者依法追责。

3.举报人尽可能全面详实地提供情况和相关证据材料，便于精准核查。

欢迎社会各界、广大群众及老年人、家属积极监督，如实反映问题，共同守护老年人的幸福晚年。

特此公告！

连云港市民政局

2026年4月15日