连云港福彩开展“今天我是销售员”服务体验活动

为密切联系服务群众，精准对接一线服务需求、优化管理效能，同步动态掌握投注站运营情况，切实破解站点经营难题，推动福彩事业高质量发展，6月12日，市福彩中心组织党员职工深入一线站点，开展“今天我是销售员”服务体验活动。省福彩中心来连蹲点联系基层工作干部刘苏、李梦凡一同参加。

市福彩中心党员职工两人一组进驻站点。大家统一身着深蓝色福彩文化衫，党员佩戴党徽，主动亮明身份，沉浸式体验一名普通销售员的日常工作。活动中，党员职工迅速融入销售员的角色，面对面服务彩民，向彩民宣传福利彩票的相关政策，为彩民打票、兑奖，与站点共同研讨经营管理策略、各类玩法营销技巧，协助站点做好刮刮乐彩票展示宣传，指导站点改善站容站貌、抓好安全工作。同时，还与销售员们真诚沟通，了解站点的运营情况，征求销售员和彩民对中心管理服务的意见和建议。炎炎夏日，党员职工们还为到体验站点购彩的彩民送上矿泉水，表达对他们爱心奉献、支持公益事业的诚挚谢意，获得彩民好评。

“今天我是销售员”是市福彩中心每年一度的体验式调研服务活动，自2019年以来已连续开展了7年，站点和彩民反响较好。中心通过该活动问需于服务对象、问计于服务对象、问效于服务对象，倾听心声、吸纳意见、汇聚智慧，有力地改进了服务质效、提升了管理水平。党员职工通过切身体验销售一线的痛点难点，为精准制定行业发展举措提供了实践依据。