我市试点“家庭助学”模式破解老年人“用机难”

为切实破解老年群体 “不会用、不敢用、没人教” 的智能手机使用难题，近日，由市老龄办主办、市老年大学承办、中国移动连云港分公司联合协办的 “小手拉大手智享银龄家” 智能手机公益培训，在移动适老化体验中心正式开讲。本次培训作为我市 2026 年 “助力老年人智能技术普及” 民生实事创新实践，率先落地市老年大学试点，创新探索 “家庭助学” 服务新模式，以亲情陪伴为纽带，帮助老年群体跨越数字鸿沟，畅享智慧晚年生活。

试点先行，打造“家庭助老”新样板

长期以来，老年人学习智能设备普遍存在接受速度慢、操作易遗忘、日常缺乏专人指导等突出痛点。立足群众急难愁盼，市老龄办牵头，创新提出了“家庭助老计划”。本次培训打破了传统的单向授课模式，首次引入“长辈+子女+志愿者”三方共学机制。通过发动家庭成员参与，将老年大学的“一时一课”延伸为回家后的“常态长效”，让子女成为教会父母使用智能手机的“第一责任人”和“贴心助教”，让孝老助学融入日常生活。

沉浸体验，科技助老兼具实效与温度

活动现场设置了实操教学与适老化产品体验两大板块。在实操课堂上，讲师围绕微信使用、预约挂号、网约车出行等高频生活场景，配合图文并茂的《老年人智能手机使用普及培训指导教程手册》进行细致讲解。子女陪伴在长辈身旁同步实操练习，青年志愿者巡回走动、一对一答疑纠错，全程跟进手把手辅导，消除老年人操作顾虑。

“平时孩子忙，问多了怕他们烦。今天一起上课，孩子耐心多了，志愿者也教得好，还有手册带回家对照，这下心里踏实了！”现场一位老年学员由衷感慨。

在适老化体验区，一键呼叫、智能烟感、语音控制家电等设备吸引了众多老年家庭驻足体验。志愿者现场通过模拟演示，生动展示了科技如何为居家养老提供安全保障，让老人们直观感受到“智慧养老”带来的便利与安心。

民生落地，多方联动绘就幸福养老底色

此次试点活动，是市民政部门聚焦老年群体“急难愁盼”、深入推进“我为群众办实事”的生动实践。通过联动社会、家庭和社区三方力量，既切实解决老年人运用智能技术的现实难题，更搭建起代际沟通交流平台，拉近亲子亲情距离。

下一步，市老龄办将全面梳理总结市老年大学试点成熟经验，持续深耕、推广“家庭助老”服务理念，面向全社会发出孝老助学倡议，倡议全社会关心关注老年人在日常生活中遇到的“数字困境”，鼓励家庭成员当好“第一责任人”，让“子女教父母”“晚辈教长辈”成为孝老爱亲新风尚，全力营造老年友好型社会环境，助力打造“苏适养老”连云港样板。