适老有爱、居家无碍，适老化改造顺民意暖人心

为积极应对人口老龄化，改善老年人生活质量，提升老年人幸福感、获得感，推动打造“老年友好型城市”，近两年来，连云港市累计投入1200余万元为全市4000余户困难老年人家庭进行适老化改造，改善老年人生活居住环境和基础设施，有效降低老年人在家庭发生意外的风险，持续优化我市养老助老服务。

明确保障人群，突出保障重点。结合老年人家庭环境实际及老年人身体健康状况，坚持基础保底和自愿选择的原则，贴近每户老年人家庭的日常生活需求，将全市分散供养特困人员、城乡低保对象、建档立卡低收入人员等经济困难人群中的高龄、失能、重度残疾老年人纳入政府补贴范围作为居家适老化改造重点对象，及时进行入户走访，掌握真实情况，准确掌握底数。赣榆区因地制宜，优先将农村老年集中居住区、适老化住区等相对集中居住老年人优先纳入保障范围，取得实效。

坚持“一户一案”，贴近改造需求。各县区结合当地实际情况分别制定了阶段性工作计划，并将改造任务与村居、住宅小区适老化改造、无障碍改造等重点工作相结合，统筹推进，平均施工周期约一周。在实施过程中，根据不同老年人居家环境和生活习惯分类改造、量身定制，针对部分失能老人需求，重点安装浴室扶手、床边扶手、防撞角（条）等设施，配备轮椅、手杖、洗澡椅等辅具，对自理老人则以坡度改造、安装感应（地灯）、安装煤气泄漏报警器等为主，做到“一户一方案”。

强化智能辅助，提升改造实效。针对高龄、失能、重度残疾老年人容易因突发疾病、跌倒、疏忽健忘等原因发生意外风险、出门走失的情况，在居家适老化改造工作中，更多运用了智能网络技术，推广安装人体感应探测、燃气泄漏报警、一键呼叫等智能化应急保障设备，为重度智力及精神残疾的老年人制作佩戴式智能设备。灌南县、海州区依托信息管理平台，通过智能设备自动化进行信息数据监测，及时发现老年人可能发生的意外风险，并同步推送风险信息至老年人亲属或属地为老服务组织，做好应急处置。

规范工作流程，严格过程监管。在适老化改造过程中，严格按照受理申请、评估定项、过程监督、完工验收、资料归档、绩效评价的工作流程，做到“一户一档，全程留痕”，确保各项改造任务合规合矩、公开公正，并聘请第三方机构对全市适老化改造完成情况进行抽查评估，满意率达99%以上。东海县在项目实施的过程中，采用“菜单”式解决方案，老人根据自身需要在“菜单”中选择，经双方确认后实施改造。灌南县引入适老化监管平台，把控项目流程，同时建立24小时客服中心，最快时间解决老人在使用中遇到的问题。